Een op de drie klanten hangt bij het raadplegen van de klantenservice boos op.
Een onderzoeksbureau heeft laten weten:
De klantenservice loopt niet steeds gesmeerd,
Te vaak is er een klant die gefrustreerd
De hoorn woest op de haken heeft gesmeten.
Ik stel hier die conclusie aan de kaak:
Waar zit bij mijn mobiel dan wel die haak?…
Meld u bij onze klantenservice aan!
U vindt bij ons een adequate baan
en goed geïnstrueerde vakgenoten.
Geen stress: u laat gewoon de klanten wachten.
Gegarandeerd: van ons krijgt u geen klachten.…
een ogenblik
geduld alstublieft
u bent de eerstvolgende
in de wachtrij
u bent de eerstvolgende
et cetera ad libitum
al onze
hard werkende
niet zieke of stakende
aandeelhoudende
belasting betalende
collega's
alsmede niet
te vergeten
onze jonge stagiaires
en hun supervisors
en overige terzake
kundige krachten
hoogopgeleide…
Vol ambitie en overgave ging ze elke dag weer naar het werk
binnen een half jaar alle benodigde certificaten behaald, elk certificaat,maakte haar weer een stukje sterk
Ze was werkzaam bij de grootste energieleverancier,
elke dag ging ze weer naar de klantenservice met heel veel plezier
Alleen omdat ze qua omvang niet de standaardmaten had
kwam…
208
Bezig met laden